Terma & Syarat
1rokok

Pengenalan

Selamat datang ke 1rokok, platform perjudian dalam talian yang dikendalikan di bawah jenama 1rokok dan boleh diakses melalui laman web rasmi kami di https://1rokok.ws. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan pihak pengurusan 1rokok ("Syarikat", "kami" atau "platform").

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1rokok — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot dan semua perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengaku janji bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 1rokok, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan yang mengawal penggunaan platform ini.

Definisi

Dalam dokumen ini, terma-terma berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" bermaksud laman web 1rokok di https://1rokok.ws, termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih dan antara muka berkaitan.
• "Pengguna" / "Pemain" bermaksud mana-mana individu yang mendaftar dan/atau menggunakan perkhidmatan 1rokok.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform 1rokok.
• "Wang Sebenar" bermaksud dana kewangan yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam Akaun mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Wang Bonus" bermaksud kredit percuma atau tambahan yang diberikan oleh 1rokok kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pertaruhan" bermaksud sebarang aktiviti permainan yang melibatkan penggunaan dana dalam platform 1rokok termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan meja.
• "KYC" (Know Your Customer) bermaksud prosedur pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan oleh Pengguna sebelum dapat membuat pengeluaran dana.
• "Keperluan Pertaruhan" bermaksud bilangan kali dana bonus perlu dipertaruhkan sebelum Pengguna layak untuk membuat pengeluaran.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1rokok, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

3.1 Had Umur

Anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform 1rokok. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. 1rokok berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan.

3.2 Lokasi Geografi

Platform 1rokok menyasarkan pemain di Malaysia. Adalah tanggungjawab Pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dibenarkan di bawah undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi mereka. 1rokok tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh Pengguna.

3.3 Akaun Tunggal

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 1rokok. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau peranti berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua dana dan bonus.

3.4 Maklumat Benar

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC mesti adalah benar, tepat dan terkini. Pengguna bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat peribadi mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan. Pemberian maklumat palsu adalah asas untuk penamatan akaun serta-merta.

Pendaftaran & Akaun

4.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun 1rokok adalah percuma. Pengguna dikehendaki melengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat peribadi yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan. Semua medan yang ditanda wajib mesti dilengkapkan dengan tepat.

4.2 Keselamatan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. 1rokok mengesyorkan agar Pengguna:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapapun termasuk ahli keluarga.
• Menukar kata laluan secara berkala untuk keselamatan maksimum.
• Tidak menggunakan kata laluan yang sama untuk platform lain.

4.3 Tanggungjawab Aktiviti Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan 1rokok dengan segera melalui e-mel di [email protected].

4.4 Pengesahan KYC

Sebelum membuat pengeluaran pertama, Pengguna dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC dengan mengemukakan dokumen identiti yang sah seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu. 1rokok berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan identiti dan sumber dana.

Terma Penggunaan

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform 1rokok hanya untuk tujuan yang sah dan tertakluk kepada garis panduan berikut:

5.1 Penggunaan yang Dibenarkan

• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan dan pertaruhan peribadi sahaja.
• Mengakses akaun menggunakan kelayakan log masuk peribadi yang sah.
• Membuat deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang dibenarkan.
• Menghubungi sokongan pelanggan untuk pertanyaan berkaitan akaun.

5.2 Larangan Keras

Pengguna adalah dilarang sama sekali daripada:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi platform.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan 1rokok.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi bonus atau promosi (bonus abuse).
• Mendaftarkan berbilang akaun bagi mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Menggunakan platform bagi pihak orang lain atau untuk tujuan komersial.
• Menyebarkan kandungan lucah, menghina, mengancam atau menyalahi undang-undang melalui fungsi sembang atau komen dalam platform.

Deposit & Pengeluaran

6.1 Kaedah Deposit

1rokok menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran.

6.2 Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat terperinci mengenai had deposit bagi setiap kaedah pembayaran boleh didapati pada halaman deposit dalam akaun Pengguna. 1rokok berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6.3 Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran boleh dibuat setelah Pengguna berjaya melengkapkan proses KYC. Pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah yang dipilih. 1rokok tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

6.4 Syarat Pengeluaran

• Pengguna mesti mengesahkan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal.
• Dana yang diterima melalui bonus mesti memenuhi keperluan pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan.
• 1rokok berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

6.5 Yuran Transaksi

1rokok tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan 1rokok. Pengguna bertanggungjawab untuk menyemak caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran masing-masing.

Bonus & Promosi

7.1 Tawaran Bonus

1rokok menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, bonus rujuk rakan dan promosi bermusim. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

7.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus yang diberikan oleh 1rokok tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum dana bonus atau kemenangan yang dihasilkan daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan. Pengguna digalakkan membaca syarat-syarat ini dengan teliti sebelum menerima mana-mana bonus.

7.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi, menyalahgunakan atau memanipulasi sistem bonus 1rokok — termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, pertaruhan berlawanan (matched betting) atau sebarang strategi yang bertujuan mengeksploitasi tawaran promosi — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua bonus dan kemenangan.

7.4 Hak Mengubah Promosi

1rokok berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi atau tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua keputusan 1rokok berkaitan tawaran bonus adalah muktamad dan mengikat.

Perjudian Bertanggungjawab

1rokok komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan selamat. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau emosi.

8.1 Alat Kawalan Diri

Platform 1rokok menyediakan beberapa alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh Pengguna pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh mengehadkan tempoh masa bermain mereka dalam sehari.
• Rehat Diri Sementara: Pengguna boleh mengambil cuti bermain selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pengguna boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (sehingga 5 tahun atau kekal) untuk menutup akses kepada akaun mereka sepenuhnya.

8.2 Tanda-tanda Perjudian Bermasalah

Sila dapatkan bantuan sekiranya anda mengalami mana-mana tanda berikut:

• Berjudi menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian.
• Tidak dapat berhenti berjudi walaupun ingin berbuat demikian.
• Berbohong kepada ahli keluarga tentang aktiviti perjudian.
• Meminjam wang untuk tujuan berjudi.
• Berasa resah atau tertekan apabila tidak berjudi.

Harta Intelek

Semua kandungan, bahan dan harta intelek yang terdapat dalam platform 1rokok — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk grafik, teks, imej, kod perisian, pangkalan data dan susun atur laman web — adalah hak milik eksklusif 1rokok atau pemegang lesen yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbit semula, memaparkan atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform 1rokok untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 1rokok. Penggunaan peribadi yang terhad untuk tujuan bukan komersial adalah dibenarkan tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam perjanjian ini.

Penamatan Akaun

10.1 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 1rokok melalui e-mel. Sebelum akaun ditutup, semua dana sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat yang berkuat kuasa.

10.2 Penamatan oleh 1rokok

1rokok berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau peraturan yang memerlukan penutupan akaun.

Penafian Liabiliti

Platform 1rokok disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 1rokok tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian dalam platform.
• Gangguan perkhidmatan, masa henti sistem atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan wajar 1rokok.
• Kehilangan data akibat kegagalan sistem atau serangan siber pihak ketiga.
• Tindakan atau peninggalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal perisian permainan.
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh Pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat dalam platform.

Jumlah liabiliti maksimum 1rokok terhadap mana-mana Pengguna bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pindaan Terma

1rokok berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform 1rokok selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan Pengguna terhadap terma yang dipinda. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 1rokok secara umum, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 1rokok, 24/7
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan sokongan 1rokok beroperasi sepanjang masa dan sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.